よくある質問

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faq1 FTCare-i(エフティーケア−アイ)ってなに?
faq2

FTCare-i(エフティーケア−アイ)は、介護記録の入力や集計、帳票作成などの記録システムと、スタッフ間のスムーズな連絡を可能にするコミュニケーションツールが一体化した介護記録システム(ケア記録システム)です。

すでに多くの方にお使いいただいているftcareをさらに良いものにして、もっと多くの人から必要とされ愛されるものにしたい。 そんな気持ちから、まったく新しいシステムとしてFTCare-i(エフティーケア-アイ)を開発しました。 入力したい項目などを自由に設定できるので、それぞれの施設に合わせた運用ができます。 入力はiPadやバーコードを用いた簡単な操作で行うことができます。

faq1 FTCare-iの利用方法は?
faq2

FTCare-iはサーバインストールタイプのパッケージソフトフェアです。 通常のASPサービスと違い、お客様ごとに専用のシステムを構築できるので、カスタマイズや運用方法など、状況に合わせたご提案が可能です。

FTCare-iの利用には、クラウド上のサーバーにシステムをセットアップし、インターネット回線を通して利用する方法と、ローカル環境にサーバーを設置して運用する方法があります。 通常はコスト、メンテナンス、データー保護などの面で優れているクラウドでの運用をおすすめします。 FTCare-iを運用するための専用のクラウドサーバーもご用意しております。(セキュリティー対策やバックアップサービスも含まれています)

faq1 クラウドで運用する場合のセキュリティは?
faq2

当社がご用意する専用のクラウドサーバーでの運用の場合は、 地震・災害対策を完備した、24時間監視体制の堅牢なデータセンターでシステムの管理を行っています。
システムへのアクセスにはデータの盗聴や改ざん防止のためSSL暗号化通信を導入しています。 (SSLとは?:Secure Socket Layer の略で,暗号化された安全な通信を提供します。)
システムにログインするのにはユーザーアカウントとパスワードの入力が必要です。

希望される場合は更なるセキュアな環境での運用のご提案もできます。
(例)VPN(Virtual Private Network)技術を利用し、特定の場所、ユーザーのみ接続可能にするなど。

faq1 クライアント端末の動作環境は?
faq2

FTCare-iはWeb型のシステムなので、利用する端末からWebブラウザー経由で利用します。
専用のソフトなどをクライアントマシンにインストールする必要はありません。 ほとんどの場合、現在お使いのPCでご利用いただくことができます。
iPadやWindows8を搭載したタブレットPCでもご利用いただけます。 Android端末でもご利用頂くことは基本的に可能ですが、すべての端末での動作保証はしておりません。

<推奨するWebブラウザ>
・Windows、Macintosh:Google Chrome
・iOS:Safari
・Windows8タブレット:Internet Explorer 10

faq1 タブレット端末などを使い施設の外でもFTCare-iを使うことはできますか?
faq2

FTCare-iの運用方法にもよりますが、通常のクラウドサービスで運用する場合、利用は可能です。
外部環境で使用する場合でも、暗号化された通信を用い、データーは端末に残りませんので、セキュリティー面は安全です。

faq1 コンピューターやネットワークに関する知識がありませんが導入できますか?
faq2

はい。可能です。
FTCare-iはタッチ操作やバーコードで読み取るだけの簡単な操作で記録を入力できるので、PCが苦手な方でも使うことができます。
また、使用する機器やネットワークに関しても、現状調査、機器の用意、ネットワーク設定など、FTCare-iをすぐに使える環境をご用意できます。

faq1 FTCare-iはどのようなサービスに対応していますか?
faq2

介護記録(ケア記録)とコミュニケーション機能に特化したシステムですので、サービスを問わずお使いいただけます。

<主な対象サービス>
・デイサービスセンター、デイケア
・特別養護老人ホーム、養護老人ホーム、グループホーム、ショートステイ
・サービス付き高齢者向け住宅
・介護老人保健施設
・有料老人ホーム(介護付有料老人ホーム)

faq1 複数の施設を運営している場合、一元管理はできますか?
faq2

はい。可能です。
「本部機能オプション」を追加することにより、複数事業所との連絡やのデータ確認を行うことができます。

faq1 カスタマイズには対応していますか?
faq2

様々なカスタマイズのご要望にも対応致します。現在お使いの帳票をシステムに組み込むこともできます。
まずはお気軽にご相談ください。